תקנון האתר

תקנון, מדיניות ותנאי השירות והשימוש לאתר האינטרנט של מונטה ח.פ. 315238337

1.   הוראות כלליות ופעילות החברה:

 

א.  חב' MONTE ח.פ. 315238337 (להלן : "החברה") שמחה על בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט שלה בכתובת - montelines.com   (להלן: "האתר").

 

ב.   השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון, מדיניות ותנאי השירות והשימוש (להלן ביחד: "התקנון ותנאי השימוש") אשר מפורטים להלן ואשר חלים על כל התכנים ו/או הפרסומים ו/או המוצרים באתר.

 

ג.   כל העושה שימוש באתר (להלן: "המשתמש"), בכל דרך שהיא (לרבות באמצעות גלישה באתר האינטרנט במחשב, או באמצעות הטלפון החכם/סמארטפון, מחשב נייד, טאבלט, אייפד או בכל אמצעי טכנולגי או תקשורת אחר, מסכים בעצם השימוש לאמור בתקנון ותנאי השימוש שלהלן, ומקבל ומסכים כי לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה, או משווקת המוצרים, או מי מטעמה, בכל הנוגע לתכנים ו/או הפרסומים ו/או המוצרים ו/או המחירים ו/או כל דבר הקשור לאתר,  מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות מצד החברה אשר הינן בניגוד לתנאים המפורטים להלן.

 

ד.   יובהר כי עצם השימוש באתר, בכל דרך שהיא, מעיד על הסכמת המשתמש לקבוע בתקנון ובתנאי השימוש במלואם, ומהווה אישור כי המשתמש קרא, עיין והבין את כל האמור בתקנון ובתנאי השימוש וכי המשתמש מקבל ומסכים לכל האמור בתקנון ובתנאי השימוש וזאת ללא כל סייג ו/או תנאי.

 

במידה והמשתמש לא מסכים לאמור והמצוין בתקנון ובתנאי השימוש, כולם ו/או חלקם, אזי המשתמש מתבקש להפסיק את השימוש באתר באופן מיידי.

 

ה.  החברה פועלת בתחום האופנה תוך הנגשת מוצרים איכותיים לציבור וזאת לשם שימוש יום יומי. אתר החברה מאפשר לציבור לרכוש באופן מקוון מוצרים בתחום האופנה.

 

למען הסר ספק, יובהר ויודגש כי בטרם שימוש בכל מוצר המפורסם והמוצע ע"י החברה, לרבות באתר זה, הינו באחריות המשתמש.

 

ו.    החברה עושה כל שביכולתה על מנת שהמוצרים המוצעים בה יכללו. באחריות המשתמש לבדוק עניין זה בכל מוצר ומוצר המוזמן על ידו.

 

ז.   החברה היא בעלת הזכויות הבלעדית בכל הזכויות, בין אם קניין רוחני ובין אם בזכויות יוצרים, בתכנים השונים באתר וכן בעיצוב האתר ובאופן הצגת התכנים.

 

המונח תכנים כולל כל מידע המוצג באתר, בין אם וידאו, אנימציה, תוכן ויזואלי או בעל פה, ותוכן ויזואלי, לרבות דיאגרמות מכל סוג, איורים  מכל סוג, תמונות, ציורים או ציורים מכל סוג שהוא וקבצי אודיו, אפליקציות, מאמרים, ביקורות, חדשות או ביקורות וכמובן סמלים שונים, דמויות, פסלונים או כל דבר אחר שגולש בא איתו במגע.

 

אין לעשות שימוש בתכנים באתר, במיוחד לכל מטרה מסחרית. כמו כן, אין לשכפל או לשכפל תכנים מכל סוג, כמו גם תמונות מודפסות, עיצובים או תוכן בעל פה למטרות הפצה ללא אישור בכתב מהחברה. כל הסימנים המסחריים באתר זה הינם רכוש החברה בלבד, ואין לעשות בהם שימוש ללא הסכמת החברה.

 

ח.  החברה שומרת לעצמה הזכות לשנות את האמור בתקנון ובתנאי השימוש, מעת לעת וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, ללא הנמקה וללא כל הודעה מוקדמת. מועד החלת השינוי כאמור יהיה מרגע פרסומו באתר. באחריות המשתמש לעיין בתקנון ובתנאי השימוש מעת לעת, בייחוד בטרם ביצוע כל פעולה באתר.

 

ט.  המפורט והמצוין בתקנון ובתנאי השימוש מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.

 

י.    השימוש באתר מותר בכל גיל והינו באחריות בלעדית של המשתמש, אשר פוטר את החברה מכל אחריות בכל הנוגע לשימוש באתר והפועלות אותן הוא מבצע באתר. 

 

יא. בכל מקרה בו יקבע ע"י כל גוף ו/או ערכאה שיפוטית שהיא כי הוראה כלשהיא בתקנון ובתנאי השימוש לא תקפה ו/או בטלה ו/או חסרת תוקף מכל סיבה שהיא, לא יהא בכך בכדי להשפיע או לפגוע בחוקיות, אכיפת ו/או תקפות יתר הוראות התקנון.

 

2.   המוצרים המפורסמים באתר - רכישה באמצעות האתר  :

 

א.       לחברה הזכות לשנות בכל עת, לפי רצונה ושיקול דעתה הבלעדי, את תוכן האתר ואת המוצרים הנמכרים בו.

 

ב.        במידה ומוצר כלשהוא פורסם למכירה באתר במועד מסוים אינו מהווה הבטחה ו/או התחייבות כי אותו מוצר יהיה זמין למכירה באותו המועד (למשל במקרה שהמלאי אזל) ו/או בעתיד. החברה אינה מתחייבת להיקף, זמינות או מגוון מינימאליים כלשהם. המשתמש מבין סייגים אלו והוא מסכים בעצם השימוש באתר כי לא תהא לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה בעניינים אלו.

 

ג.         זמינות של מוצרים, מחירם ותנאי הרכישה עשויים להשתנות מעת לעת. החברה שומרת לעצמה הזכות לשנות מחירים למוצרים ו/או להפסיק מכירה של מוצרים ו/או לשנות את מגוון המוצרים המוצעים באתר, וזאת בהתאם לשיקול דעתו וללא כל הודעה מוקדמת.

 

יובהר כי החברה רשאית וזכאית בכל עת לשנות את מחירי המוצרים המופיעים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא צורך בהודעה מוקדמת ו/או בפרסום כלשהוא.

כל המחירים המפורטים באתר החברה נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ.

ד.        באפשרות המשתמש לרכוש את המוצרים באתר בנוחיות ובאופן מאובטח, באמצעות כרטיס אשראי ו/או באמצעות כל דרך אחרת אשר תתאפשר ותוצג באתר.

 

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי האשראי או אמצעי התשלום, שהאתר יכבד והכול בהתאם לשיקול דעת החברה ללא כל חובת הנמקה או פרסום.

 

ה.        המשתמש אחראי בלעדי בכל הנוגע לביצוע ההזמנה באתר. על המשתמש לספק מידע מדוייק עדכני ומלא. המשתמש בעצם השימוש מסכים ומאשר לחברה לבצע כל אימות לפרטים שהוזנו בעת ולאחר ביצוע ההזמנה. החברה רשאית לבטל או להגביל את ההזמנה מטעם המשתמש בכל עת.

 

במקרה של ביטול על ידי החברה כאמור בסעיף זה, החברה תחזיר את הסכום ששולם לאותו אמצעי תשלום.

 

ו.         במקרה וחב' האשראי תסרב לקיים ו/או לבצע עסקה מסוימת מכל סיבה שהיא, כך שהחברה לא תקבל את סכום התשלום בגין הרכישה באתר, החברה תהיה רשאית להפסיק או להשהות לאלתר את מתן השירות, לרבות בכל הנוגע לאספקת המוצרים. כן, החברה תהיה רשאית  לדרוש את התשלום מהמשתמש בתוספת עלות שנגרמה לאתר עקב הסירוב מצד חב' האשראי (האמור כולל קנסות או כל הוצאה אחרת שנגרמה עקב הסירוב הנ"ל) וזאת בהתאם לשיקול דעתה של החברה. החברה תהא רשאית לנקוט בהליכים משפטיים לשם גביית יתרת התשלום וכל הוצאה שתיגרם לחברה עקב כך (לרבות הוצאות משפטיות) תחול על המשתמש.

 

ז.           כל רכישה שתבוצע באתר החברה כפופה לתנאים והגבלות של חברות האשראי ו/או הגבלות ותנאים של כל אמצעי תשלום אחר בו ניתן להשתמש באתר החברה.

 

ח.        בשלב התשלום של כל עסקה באתר, החברה תבצע בדיקה של כרטיס האשראי או של אמצעי התשלום, דרך חברת סליקה ו/או בכל דרך אחרת בהתאם לשיקול דעת החברה והעסקה תאושר בכפוף לאישור חברת האשראי ו/או אישור הגורם הרלוונטי. לא יאושרו עסקאות לבעלי כרטיס אשראי מוגבל לשימוש ו/או חסום בדרך כלשהי.

 

ט.       החברה רשאית שלא לאפשר למשתמש מסוים לרכוש מוצרים באתר – אף אם הוא עומד בדרישות הנזכרות לעיל ו/או אף אם רכש בעבר באתר החברה – וזאת מכל סיבה שהיא והכול בהתאם לשיקול דעתה. מבלי לגרוע ו/או לפגוע באמור לעיל, רשאית החברה לבטל את האפשרות של כל משתמש לבצע עסקאות באתר וזאת במקרים שלהלן:

ט.1. אם בעת ההרשמה לאתר ו/או עדכון פרטי המשתמש, מסר המתשמש בכוונה פרטים שגויים ו/או מטעים.

ט.2. אם השתמש באתר בכל דרך שהיא לשם ביצוע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר ו/או לסייע ו/או לגרום ו/או להקל ו/או לעודד ביצועו של מעשה כזה.

ט.3.  אם ביצע מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בחברה, או בצדדים שלישיים כלשהם.

ט.4. אם הפר תנאי התקנון ו/או את תנאי השימוש.

ט.5. אם השתמש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה.

3. שינויים, החלפות וביטולים

א. משתמש אשר ביצע רכישה של מוצר החברה באתר החברה, רשאית לבטל את העסקה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), התקנות שהותקנו מכוחו ובהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.

 

ב. כל משתמש אשר ביצע רכישה באתר רשאי לבטל את העסקה שבוצעה וזאת בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי המוצר בהתאם לסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, וזאת לפי המאוחר מבניהם. יובהר כי האמור הינו בכפוף לכך כי המוצר יוחזר ללא כל פגם וכאשר לא נעשה בו כל שימוש ושהאריזה המקורית לא נפתחה. החזרת המוצר תיעשה בתיאום מלא למול נציגי החברה בכתב בהתאם לפרטי יצירת הקשר המופעים באתר החברה.

 

ג.  משתמש/צרכן שהינו אזרח ותיק בן 65 ומעלה או עולה חדש או אדם עם מוגבלות, רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים ממועד ביצוע העסקה או מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה כאמור בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, זאת לפי המאוחר. האמור הינו בכפוף לכך כי ההתקשרות בין הצדדים נערכה באמצעות שיחה בין המשתמש/הצרכן לבין החברה. האמור הינו בכפוף לכך שהשיחה תיעשה בכתב בלבד, לרבות באמצעות דוא"ל, הודעות SMS  ,  WHATSAPP, וכדומה.

 

ג.   לשם ביטול עסקה ניתן לפנות לחברה באמצעות דוא"ל שלהלן :

 Monte.lines.help@gmail.com ; ו/או בכל דרך אחרת המפורסמת באתר החברה. האמור הינו בכפוף לכך שהפנייה והתכתובת תיעשה בכתב. הודעת הביטול תכלול את פרטי המשתמש, לרבות שם מלא, תעודת זהות, מס' טלפון נייד וכתובת דוא"ל.

 

ד.  המשתמש מודע לכך כי בעת ביטול עסקה כאמור לעיל, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% מהעסקה או 100 ₪ - לפי הנמוך מביניהם. כן, יגבה מהמשתמש עלות השליחות שבוצעה בגין המצאת המוצר למשתמש וכן במקרה של ביטול כאמור, המשתמש ישלם גם את עלות השליחות שתבוצע לאחר ביטול העסקה לשם השבת המוצר לחברה (סה"כ עלות השליחויות במקרה של ביטול 58 ₪ כולל מע"מ).

 

ה. במידה ומשתמש/לקוח לא ביצע את הזמנתו כראוי, בין היתר בשל הזנת פרטים שגויים ו/או חסרים בעת ביצוע הרכישה,  אזי תהא רשאית החברה במקרה כאמור לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. 

 

ו.  המשתמש מודע לכך כי לחברה הזכות לשנות את מגוון המוצרים המפורסמים והמשווקים באתר ו/או לשנות את מחירי המוצרים המפורסמים באתר ו/או לשנות כל תוכן ו/או תנאי ו/או כל אמצעי תשלום המופיע באתר והכול בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי בהתאם להחלטותיה אשר יתקבלו מעת לעת והכול ללא חובת הנמקה ו/או חובה בעדכון המשתמש ו/או חובת פרסום השינוי שבוצע. המשתמש/הלקוח מודע לכך ואין ולא תהא לו כל טענה ו/או דרישה בעניין זה.

 

     החברה רשאית לשנות בכל עת, לפי ראות עיניה ושיקול דעתה הבלעדי, את תוכן האתר, התנאים המופיעים בו ואת המוצרים הנמכרים בו. העובדה שמוצר מסוים הוצע למכירה באתר במועד כלשהו אינה מבטיחה שיוצע למכירה באתר גם בעתיד, החברה אינה מתחייבת להיקף, זמינות או מגוון מינימאליים כלשהם. המשתמש מודע לכך ואין ולא תהא לו כל טענה ו/או דרישה בעניין זה.

 

ז. באחריות המשתמש לבדוק את תכולת המוצרים בעת קבלתם ולוודא תקינותם והתאמתם להזמנה ולחשבונית שנמסר לו. לקוח אשר קיבל מוצר לא מתאים להזמנתו או מוצר פגום רשאי לפנות לשירות הלקוחות של החברה וזאת באמצעות דרכי יצירת הקשר המפורטים באתר החברה. במקרה כאמור, ובכפוף להוכחת אי ההתאמה ו/או הפגם, החברה תדאג לספק למשתמש/ללקוח מוצר חדש ללא תשלום נוסף וזאת בכפוף להחזרת המוצר הפגום או הלא מתאים.

 

ח. מדיניות החלפות :   

 

ח.2. משתמש אשר מבקש להחליף מוצר אשר נפתח על ידו או משתמש אשר הזמין מוצר וחלפו 21 ימים ממועד הרכישה, הטיפול ייעשה למול שירות לקוחות והחברה רשאית לדחות בקשתו ו/או לקבלה בתנאים והכול בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ללא חובת הנמקה. המשתמש מודע לכך כי החברה רשאית לדחות בקשתו ו/או לקבלה בתנאים ולא תהא לו כל טענה ו/או דרישה בנושא. בכל מקרה, הטיפול בנושא ייעשה אל מול שירות הלקוחות של החברה.

 

ח.3. למען הסר ספק יובהר כי מדיניות ההחלפות הינה בשיקול דעתה הבלעדי של החברה וכפי שתחליט מעת לעת ולה הזכות לקבל ו/או לקבל בתנאים ו/או לדחות בקשות מטעם משתמשים/לקוחות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי כפי שתחליט מעת לעת והכול ללא כל חובת הנמקה.

 

4. מדיניות משלוחים ואיסוף מוצרים:

א. בכל הזמנה המבוצעת דרך אתר החברה המשלוח הינו בהתאם למפורט להלן:

4.א.1. עלות המשלוח עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.

4.א.2.

ב. במידה ומשתמש סימן בעת הרכישה משלוח של המוצר שהוזמן על ידו, החברה תדאג כי המוצר שנרכש מאתר החברה יסופק למשתמש/לקוח/מזמין לכתובת, כפי שהוקלדה על ידי המשתמש/לקוח/מזמין.  בכל מקרה, החברה לא תהיה אחראית לעיכובים ו/או שגגות ו/או תקלות הנובעות ממסירת פרטים שגויים על ידי המשתמש או עיכובים שנובעים מחברת המשלוחים.

 

זמן האספקה של המוצרים המוזמנים מאתר החברה באופן מקוון הוא עד 21 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי-שבת, חגי ומועדי ישראל) . כל הזמנה שתקלט במערכת אתר החברה עד לשעה 12:00 ביום מסוים, תטופל החל מיום העסקים הבא שייספר כיום העסקים הראשון (במידה וההזמנה תבוצע ביום חמישי או יום שישי או יום שבת, יום העסקים הראשון שייספר הינו יום ראשון).

 

ג.  במקרים של עומס מיוחד בחברת המשלוחים (בין היתר עקב כוח עליון, מלחמה, מגיפה, חגים וכיוצ"ב) יתכן עיכוב בזמני האספקה של המוצרים של יום אחד עד לארבעה ימי עסקים.

 

    באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, לרבות עקב התראות הרשויות ופיקוד העורף, החברה תהיה רשאית לספק את מוצרי החברה המפורסמים באתר במען הרשמי של החברה בלבד, וזאת בתיאום מראש למול המשתמש בפרטים אשר יסופקו על ידו בעת ביצוע ההזמנה. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, יצוין כי אספקת המוצרים מבוצעת באמצעות חברת קרגו בע״מ (להלן: "חב' קרגו). החברה לא מבצעת משלוחים לאזורים/ערים/יישובים בהם חב' קרגו לא מספקת שירותים. באחריות המשתמש לבחון את התקנון ותנאי השימוש של חב' קרגו ולוודא כי הם מתאימים לצרכיו ולמטרותיו. המשתמש בעצם השימוש מודע לכך ולא תהא לו כל טענה בעניין זה כנגד החברה, לרבות בכל הנוגע למשלוחים וכל הקשור אליהם.  

 

ד. אספקה של הזמנות שבוצעו מאתר החברה לישובים מרוחקים ממרכז הארץ יכולה להתעכב מספר ימים נוספים. החברה לא מתחייבת לספק משלוחים לכל רחבי ארץ ישראל. החברה תודיע למשתמש/לקוח בעת היעדר האפשרות לביצוע המשלוח, לרבות עקב עומס ו/או מכל סיבה שהיא וזאת תוך 4 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. 

במקרה שמזמין רכש מוצרים וביקש לבצע משלוח ולא ניתן לספק משלוח ליישוב/עיר/אזור מסוים, המזמין יהיה רשאי לאסוף הזמנתו מהמען הרשום של החברה בתיאום מראש או באמצעות שליח מטעמו.

כן, במקרה כאמור בלבד, למזמין/משתמש/לקוח תהיה האפשרות לבטל את ההזמנה וזאת תוך 14 ימים ממועד ההודעה כי לא ניתן לשלוח למזמין/משתמש/לקוח את ההזמנה שהוזמנה באתר החברה, וזאת ללא דמי ביטול.

 

ה.  איסוף מוצרים שהוזמנו מאתר החברה מהמען הרשום של החברה ללא משלוח הינה עד 16 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה של המוצרים באתר. במידה והמוצר לא ייאסף תוך 16 ימים עסקים מיום ביצוע ההזמנה לחברה לא תהא כל אחריות בנוגע לאותו מוצר שלא נלקח ו/או חבות לספקו.

 

ו. החברה רשאית לשנות בהתאם לשיקול דעתה, ללא כל פרסום בדבר השינוי, את אופן ביצוע המשלוחים ו/או האיסוף של המוצרים ו/או את המדיניות המפורטת בתקנון זה ובאחריות המשתמש/לקוח/מזמין להתעדכן מעת לעת בנוגע למדיניות המשלוחים של החברה.

ז.   המשתמש/לקוח/מזמין רשאי לאשר לשליח להניח את המוצרים שהוזמנו מהאתר מחוץ לדלת ביתו או במקום סביר אחר בהתאם לדרישתו (לדוגמא בחדר מים של הבניין, מתחת לשטיח, אצל השכן, וכדומה). במקרה כאמור, האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת המוצרים בהתאם לדרישת המשתמש/הלקוח/המזמין כאמור לעיל תהיה של המשתמש/הלקוח/המזמין בלבד, ולא תהיה ללקוח כל דרישה ו/או טענה כלפי החברה בגין אספקת המוצרים, ובכלל זאת טיבם, איכותם, תכונותיהם, קיומם, גניבתם, הימצאותם וכדומה.

 

5. מבצעים ברכישת מוצרי החברה:

 

א.    החברה רשאית בהתאם לשיקול דעתה, כפי שתחליט מעת לעת, להציע למשתמשים באתר מבצעים הטבות והנחות שונות (להלן ביחד: "מבצעים").   

 

ב.     החברה רשאית לשנות את המבצעים, להפסקים או לעדכנם בכל עת, הכל על פי שיקול דעת החברה.

 

ג.      בעצם השימוש באתר, המשתמש מסכים כי אין במתן מבצע כזה או אחר או באי שינויו או באי השבת מחיר המוצר למחירו המקורי לאחר כל תקופה שהיא, על מנת להקים למשתמש טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה.

 

ד.     החברה רשאית לשנות את המבצעים ולהחזירם למחיר המקורי ו/או לעלות את מחירי המוצרים בהתאם לשיקול דעתה, ללא כל נימוק שהוא.

 

ה.     החברה רשאית להחריג מוצרים ו/או קטגוריות מוצרים עליהם לא תינתן הנחה וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

 

ו.      החברה רשאית להגביל את המבצעים רק עבור הנרשמים לאתר.

 

ז.      בעת מבצע בהם משתתפים מספר מוצרים, המבצע יינתן עבור המוצר הזול מבין המוצרים.

 

ח.     במידה ותבוטל עסקה של מוצר ו/או מוצרים אשר נרכשו במבצע כלשהוא מכל סוג, ההחזר שיוחזר למשתמש/לקוח/מזמין הינו בהתאם למה ששולם על ידיו בפועל (במילים אחרות – הסכום ששולם לאחר מימוש המבצע או מימוש ההטבה). למשתמש ידוע כי במקרה כאמור, אין התחייבות מצד החברה כי לאותו משתמש תהא האפשרות לעשות שימוש במבצע בשנית.

 

ט.    המבצעים המפורסמים באתר יהיו תקפים לרכישה באתר בלבד, אלא אם ייקבע ע"י החברה במפורש אחרת.

 

י.      אין כפל מבצעים או הנחות אלא אם ייקבע על ידי החברה אחרת וזאת במפורש בכתב.

 

6. אחריות החברה למוצרים הנמכרים באתר:

א. המוצרים המפורסמים והנמכרים באתר הינם מוצרים חדשים המצויים באריזתם המקורית לאחר שבוצעו בהם בדיקת טיב ואיכות.

 

ב. למען הסר ספק, החברה לא אחראית לאלרגיות ורגישויות העלולות להגרם עקב השימוש במוצרים המפורסמים והנמכרים באתר.  

 

ז.  לא תוטל כל אחריות בשום מקרה על החברה ו/או על בעלי מניותיה ו/או על בעלי תפקיד בחברה ו/או על מי מטעמה בגין כל נזק ישיר ו/או עקיף, לרבות עוגמת נפש, הנובע ממוצרים שהוזמנו דרך האתר ובכל מקרה גובה האחריות של החברה יהיה מוגבל בגובה הסכום ששולם על ידי המשתמש/לקוח/מזמין בעת רכישת המוצר/מוצרים. המשתמש מסכים לאמור, בעצם השימוש ו/או בעצם ביצוע ההזמנה של המוצרים והוא מתחייב שלא תהא לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה כנגד החברה ו/או מי מטעמה.

 

ח. לחברה לא תהא כל אחריות עקב כל תופעת לוואי ו/או אלרגיה אשר תיגרם כתוצאה מהשימוש במוצרים ו/או עקב רשימת המרכיבים הקיימים במוצרים. המשתמש בעצם השימוש באתר ו/או בעצם ביצוע ההזמנה מודע לכך ומוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה כנגד החברה ו/או מי מטעמה.

 

ט. כל שימוש באתר בניגוד לדין ו/או לאמור בתקנון ובתנאי השימוש באתר יהא מחויב לשפות ו/או לפצות את החברה בגין כל נזק ו/או הוצאה ו/או אבדן רווח ו/או הפסד אשר יגרם לחברה.

י.  המשתמש בעצם השימוש באתר ו/או בעצם ביצוע ההזמנה פוטר בזאת את החברה ו/או מי מטעמה מכל אחריות בכל הנוגע לשימוש במוצרים המפורסמים באתר והוא מסכים ומתחייב לשפות ולפצות את החברה בגין כל נזק או הוצאה שתיגרם להם, במישרין ו/או בעקיפין, בגין כל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה שתוגש כנגד החברה ו/או מי מטעמה בקשר כל הקשור והנובע לאתר ו/או למוצרים המפורסמים והנמכרים באתר.

8. הגבלת אחריות :

 

א.    החברה עושה מאמץ לאבטח ולהגן על המידע של המשתמשים באתר ככל יכולתה. בכל מקרה, השימוש באתר הינו באחריות המשתמש בלבד ובעצם השימוש באתר, המשתמש פוטר את החברה מכל אחריות שהיא בכל הנוגע לשימוש שהוא מבצע באתר ו/או פרטיותיו ו/או לפרטים המוזנים על ידו באתר. המשתמש מודע ומצהיר כי לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה, בכל הנוגע לכל פגיעה שתיגרם לו עקב השימוש באתר, לרבות פגיעה בפרטיות. מובהר כי החברה רשאית להחליף את אופן האבטחה באתר בכל עת וללא מתן הודעה כלשהי.

 

ב.     למשתמש בעצם השימוש לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה בכל צורה שהיא בכל הנוגע לתוכן והמוצרים המפורסמים באתר ובעצם השימוש המשתמש פוטר את החברה מכל טענה ו/או דרישה כאמור. כל השימוש באתר הינה באחריות בלעדית של המשתמש.  באחריותך המלאה והבלעדית.

 

ג.     המידע, התכנים והשירותים באתר (להלן ביחד: "השירותים") מוצעים AS IS והחברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לשימוש אותו מבצע בה המשתמש ו/או להתאמתם לצרכי ו/או למטרות המשתמש.

 

ד.     בכל מקרה של סתירה בין נוסח המופיע בפרסום כלשהו מטעם החברה באתר ו/או בכלל לבין הנוסח המופיע ברישומי החברה, יגבר הנוסח המופיע ברישומי החברה;

 

ה.    בכל מקרה של סתירה בכל הנוגע לכל פרסום מטעם החברה, לרבות מבצעים, החברה שומרת על הזכות לבטל את הפרסום ו/או המבצע וכן להגביל את ההשתתפות בו.

 

ו.      בכל מקרה של סתירה בכל הנוגע לפרסום מטעם החברה, לרבות מבצעים, לא ייחשב כהצעה מחייבת, בין היתר עקב אי זמינות וכדומה, ואלא אם הוסכם אחרת בין הצדדים, כל התקשרות כלשהי בין החברה לבין צד שלישי מותנית באישורה מראש ובכתב של החברה.

 

ז.     החברה ו/או מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, עוגמת נפש, נזק תוצאתי, נזק אקראי או פיצויים עונשיים, כל הפסד ו/או נזק כספי אחר, צפוי ושאינו צפוי), הנובע ו/או הקשור, באתר, או בכל תוכן ו/או המוצרים ו/א כל שירות בו, או בכל שימוש בהם.

 

ח.    המשתמש מודע כי יכול ויהיו הפרעות ו/או שגגות ו/או אי התאמות ו/או תקלות, זמינות ותקינות של האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא, ולרבות, הנובעים משיבושים או מכשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפוניה ולא תהא לו כל טענה בגין כך;

 

החברה איננה מבטיחה או מתחייבת כי האתר יפעל והשירותים הניתנים בו יהיו זמינים בכל עת ללא הפרעות או תקלות. החברה לא תישא באחריות לכך שהאתר לא יפעל ו/או לא יהיה נגיש מכל סיבה שהיא, לרבות עקב תקלה או טעות שנבעו מפעולות החברה ו/או מי מטעמה.

 

ט.    החברה אינה מבטיחה כי לא נפלו באתר טעויות ו/או שגגות ו/או אי התאמות ו/או שיבושים או כי האתר או השרת עליו יושב האתר נקי מווירוסים או מרכיבים מזיקים אחרים. באחריות המשתמש לשמור העתקים של תכנים המשמשים את המשתמש בקשר עם האתר. החברה אינה מתחייבת כי האתר (לרבות, ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל: יישומי צד שלישי ותכני האתר) ייענה לדרישות המשתמש, או כי השירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי החברה, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל החברה או מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, והחברה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף שייגרמו, ככל שייגרמו למשתמש ו/או למי טעמו.

 

9. בעלות וקניין רוחני

 

א.    זכויות היוצרים וכל זכויות הקניין הרוחני בכל הקשור והנובע לאתר, לרבות זכויות לא רשומות, שמות המסחר, סימני המסחר, פטנטים, כל מידע ו/או קוד וכדומה קובץ גרפי, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכן כל עניין או פרט הקשורים באתר, הם הרכוש של החברה בלבד או של צד שלישי, אשר הרשה לחברה לעשות בו שימוש, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לחברה בלבד או לצדדים שלישיים נוספים, במידה וקיימת להם הזכות לעשות כן.

 

ב.     האתר מכיל סימני מסחר וקניין רוחני אחר אשר שייך לחברה. על המשתמש להניח כי כל דבר המוצג באתר (כגון תמונות, קבצים, טקסט, תוכן וחומר אחר), מוגן על ידי דיני הקניין הרוחני, אלא אם נאמר אחרת. אין לעשות במידע הנ"ל כל שימוש לרבות, למכור, לשנות, להפיץ, לשכפל, להציג, או לעשות בהם כל שימוש מסחרי, פרסומי או ציבורי אחר, בלא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב.

 

ג.      בלי לגרוע מהאמור, שם החברה וסימני המסחר שלה, לרבות אובייקטים הקשורים למוניטין החברה, כגון (אך לא רק): סימנים, לוגו, סמלילים, סימני שירות, או כל אובייקט אחר כפי שהם מופיעים באתר, הינם קניינה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם כל שימוש.

 

ד.     החברה מכירה בזכויות קניין של צדדים שלישיים ומכבדת נושא זה. במידה וקיים חשש כי מידע או תוכן באתר מפר את זכויות קנייניות השייכות לצד ג' כל שהוא, מבוקש ליצור קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר שבסיפא תקנון זה.

 

10. מדיניות שימוש באתר :

 

א.      החברה ממליצה למשתמשים באתר לנהוג כצרכנים נבונים וזהירים, ולקרוא בעיון את המידע המוצג באתר ובכלל זה את המידע ביחס למוצרים עצמם, תיאורם והתאמתם לצרכי המשתמש והכול כמפורט באתר ו/או בתווית המוצר ו/או באריזה. במידה ויש צורך בפרטים נוספים המשתמש רשאי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה.

ב.      כל פרסום מטעם כל משתמש באתר, במידה ויהא ניתן לבצע פרסומים באתר בהתאם להחלטות החברה מעת לעת, יהיה באחריות בלעדית של המשתמש והוא פוטר את החברה מכל אחריות בגין כל פרסום שהוא מטעמו ו/או מטעם מי מטעמו.

ג.       החברה שומרת על הזכות  לא לאשר נוסח של כל פרסום שאינו ראוי, פוגעני ו/או אינו עומד בסטנדרטים של האתר ו/או שאסור לפרסום על פי כל דין.

ד.      החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום/לבטל/להסיר כל פרסום שאינו עומד בהוראות תקנון השימוש ו/או הוראות הדין ו/או נהלי החברה ו/או אשר יש בו כדי לפגוע בכל אדם או ישות משפטית אחרת.

ה.      יכול וחלק מן התכנים המוצגים באתר כגון ביקורות אודות מוצרים הנם תכנים אשר פורסמו על יד צדדים שלישיים לקוחות ומשתמשות פרטיות ולא על ידי החברה עצמה. יובהר, כי לחברה אין שליטה על פרסום תכנים אלו. חווות הדעת, טיפים, המלצות, הצעות, הצהרות, שירותים ו/או כל מידע ותכנים אחרים שהינם נגישים ופורסמו על ידי צדדים שלישיים ומשתמשות הינם של מי שפרסם אותם באתר ולא ניתן לייחסם לחברה. החברה אינה אחראית לדיוקם או למהימנותם של חוות הדעת, המלצות או מידע והצהרות אחרות שפורסמו או יפורסמו באתר על ידי צדדים שלישיים.

ו.       החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הוראות התקנון ותנאי השימוש באתר בכל עת שתראה לנכון, על פי שיקול דעתה המוחלט וזאת ללא כל פרסום או חובת הנמקה. על המשתמשים האחריות לעיין בנוסח התקנון ותנאי השימוש מעת לעת על מנת להתעדכן בשינויים.

ז.       תנאי השימוש והוראות התקנון ביחד עם כל הסכם אחר שנכרת בין המשתמש לבין החברה בקשר למוצרים או לשירותים של החברה, ממצים את מלוא ההסכמה בין המשתמש לבין החברה וגוברים על כל ההסכמים, המצגים וההבנות האחרים, בכתב או בעל פה.

ח.      כל המידע המופיע באתר, מוצע לכלל ולמשתמשים כפי שהם מוצגים באתר, והמידע באתר יהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע. המשתמש פוטר את החברה מכל אחריות בנושא והשימוש באתר הינו באחריות מלאה ובלעדית של כל משתמש.

 

11. מדיניות הפרטיות :

 

א.  בעצם השימוש באתר המשתמש מודע לכך ומביע הסכמתו לתנאי מדיניות הפרטיות של האתר והחברה במלואם, ללא כל סייג. כן, עצם השימוש באתר המשתמש מאשר ומסכים כי הוא קרא והבין את מדיניות הפרטיות, על כלל תנאיה והוראותיה, ללא כל סייג ו/או תנאי. במידה והמשתמש לא מסכים לתנאי ו/או הוראה כלשהיא, אז המשתמש מתבקש להפסיק את השימוש באתר לאלתר.

 

ב.   לצורך מתן השירותים באתר, יכול והחברה תעשה שימוש בנתונים האישיים של המשתמש, לרבות מידע על מכשיר הנייד או המחשב בו נעשה שימוש. המשתמש פוטר את החברה מכל אחריות בעניין זה ומכל נזק אשר עשוי להיגרם לו בעניין זה.

 

ג.   במידה וברצון המשתמש לרכוש את מוצרי החברה, הפעולה כרוכה ברישום של המשתמש באתר ובמסגרת הרישום, על המשתמש לספק מידע אישי מזהה לגביו, לרבות שם מלא, כתובת, דרכי התקשרות, פרטי דוא"ל , ת.ז. וכדומה (להלן: "המידע").

 

ד.   המשתמש מודע כי לא חלה עליו כל חובה, לרבות חובה חוקית, באספקת המידע הנ"ל, אך אי אספקת המידע באופן מלא עשוי לפגום ו/או שלא לאפשר אספקת המוצרים המשווקים והמפורסמים באתר ו/או ליתן השירותים המפורסמים באתר. המידע שהמשתמש מספק לחברה נמסר מרצונו החופשי ועל אחריותו בלבד. המשתמש מתחייב למסור מידע מלא ומדויק לחברה.

 

ה.  המשתמש מסכים ומדוע בעצם השימוש כי החברה תשמור את המידע המסופק על ידו, למעט פרטי אמצעי התשלום המוזנים על ידי המשתמש. למרות האמור החברה תעשה שימוש במידע הקשור לאמצעי התשלום של המשתמש למול חברות אשראי ו/או ספקים ו/או חברות אמצעי התשלום האחרות לשם השלמת פעולת הרכישה אותה ביצע המשתמש. החברה תשמור את המידע שיספק המשתמש בהתאם לחוק וייעשה במידע שימוש בהתאם למטרות האתר והחברה, כמפורט בתקנון ובתנאי השימוש, אשר יכול ויעודכנו מעת לעת ע"י החברה בהתאם לשיקול דעתה ללא חובת פרסום ו/או הנמקה ובהתאם להוראות הדין.

 

ו.     שמירת המידע המסופק על ידי המשתמש באתר הינו לצורך מתן השירותים באתר, לרבות לצרכי תפעול, פיתוח, איסוף וניתוח נתונים, שיפור האתר, צרכי שיווק, שליחת מסרים פרסומיים, קידום מכירות וכדומה וזאת באמצעות כל אמצעי תקשורת שהוא, לרבות דוא"ל ו/או שליחת מסרונים אשר יכול ויבוצע על ידי החברה ו/או באמצעות צדדים שלישיים וזאת בהתאם לדין, לרבות לשם ציות להוראות דיני הגנת הפרטיות. המשתמש מודע לכך כי החברה תהיה רשאית, למטרות הרשומות והמאושרות של מאגר המידע, להעביר את המידע מעת לעת לצדדים שלישיים על פי שיקול דעתה, וגופים וגורמים אלה יהיו רשאים להשתמש אף הם במידע שהועבר אליהם לאותן מטרות שלהן החברה רשאית לעשות בו שימוש ובכפוף להוראות כל דין. החברה תהיה רשאית גם למסור מידע הקשור לפירוט רכישות המשתמש באתר לצדדים שלישיים ("המטרות").

 

ז.   בהתאם לדין, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיו במאגר מידע. אדם שעיין במידע שנשמר אודותיו ומצא שגגה ו/או שהמידע  לא שלם ו/או נכון ו/או ברור ו/או מעודכן, רשאי לפנות אל החברה בבקשה לתקן את המידע או למחקו. בקשה כאמור תוגש בכל אחת מדרכי ההתקשרות המפורטות בסיפא תקנון זה.

 

ח.  מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ייתכן והחברה תידרש להעביר את המידע ו/או מידע לגבי פעילויות המשתמש כלקוח של החברה, במקרים מסוימים. המשתמש מודע לכך ופוטר את החברה מכל אחריות ומסכים לכך בעצם השימוש באתר. להלן מס' מקרים בהם יכול והחברה תיאלץ למסור את פרטי המשתמש :

 

1.     לצורך אכיפת תנאי השימוש, לחקור ולהגן על החברה כנגד תביעות ו/או טענות של צדדים שלישיים, או להגן על ביטחון ושלמות האתר

2.     כאשר החברה תדרש לכך באמצעות זימון, צו או הליך משפטי אחר או סיוע לרשויות אכיפה ממשלתיות.

3.     כדי לאסוף, להחזיק ו/או לנהל את המידע של המשתמש באמצעות צדדים שלישיים המעניקים שירותים לחברה, תוך קבלת התחייבותם לשמור על סוגיות מידע פרטי ולהשתמש בו רק לשם השירותים לאתר ו/או החברה.

4.     אם החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתר לצד שלישי, או שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפי המשתמש את הוראות מדיניות הפרטיות.

5.     כדי לאפשר ביצוע תשלומים, לרבות דרך ספקי שירותי סליקה של החברה

6.     כדי לאחסן מידע בשירותים הממוקמים מחוץ לישראל, לרבות מסוג עננים;

7.     לצורך מימוש או הגנה על זכויות החברה, רכושה או לשם הגנה על הביטחון האישי של החברה ו/או מי מטעמה, לרבות בעלי מניותיה ו/או בעל תפקיד בה, ו/או כל צד שלישי אחר.

 

ט.    המשתמש מודע לכך כי בעצם השימוש, כי יכול ובמסגרת הגלישה של המשתמש באתר, החברה עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיות שונות, לרבות טכנולוגיות מעקב כדוגמת "עוגיות" (קוקיס – Cookies), באמצעותן נאסף מידע אנונימי לצורך התפעול השוטף של האתר, לצרכי אבטחת מידע, אימות פרטים, וכן לצורך התאמת האתר להעדפות האישיות של המשתמש ולהקלת השימוש בו. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל עניין הקשור לשירותים הנ"ל ו/או קבצי העוגיות. המשתמש בעצם השימוש פוטר את החברה מכל אחריות בכל הנוגע לשימוש באתר ולגלישתו באתר ו/או לכל פגיעה אשר עשויה להיגרם לו, לרבות פגיעה בפרטיות.

 

י.      לשם הגנה על המידע של המשתמש ומזעור הסיכונים מפני כל סכנה שהיא לרבות גניבה, פגיעה, אובדן או גישה בלתי מורשית למידע, החברה עושה מאמצים לשם אבטחת המידע. בעוד שמאמצי החברה אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לפיכך, החברה אינה מתחייבת, והמשתמש לא יכול להסתמך ו/או לצפות, כי השירותים ומערכות המידע המשמשות את החברה יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם ו/או לפגיעה כלשהיא. בעצם השימוש באתר, המשתמש מודע ומסכים למגבלות אלו ולאמור לעיל.

 

יא.  המשתמש מודע כי אין התחייבות מצד החברה להגן מפני פעילות עוינת ונחושה מצד גורמים זרים ולכן אין בפעולות אותם מבצעת החברה לשם הגנה על המידע, בטחון מוחלט והאתר לא מתחייב שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע הנאסף בו. המשתמש מודע לכך ופוטר את החברה מכל אחריות בעניין.

 

יב.   השימוש באתר הינו למטרות פרטיות ואישיות בלבד (כולל רכישה עסקית של מוצרים).

 

יג.    המשתמש מודע בעצם השימוש כי אין להעתיק ולהשתמש או לאפשר לאחרים להשתמש בכל מידע ו/או תוכן המוצג באתר, לכל מטרה, בין שאינה מסחרית ובין שהינה מסחרית, שאיננה לצורך שימוש אישי ופרטי, למעט בכפוף לקבלת אישור ו/או הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהחברה.

 

יד.   אין לאפשר הפעלה של אמצעים ו/או יישומים לשם ביצוע חיפוש, העתקה, סריקה, אחזור וכדומה שיכילו מידע ו/או תכנים מהאתר.

 

 

13. סמכות שיפוט:

על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל והם בלבד. לבתי המשפט במחוז מרכז תהא סמכות השיפוט הייחודית בכל הנוגע לתקנון השימוש, תנאי השימוש, לרכישת מוצרים באתר ולשימוש באתר.

 

14. דיוור

 

א.    המשתמש מודע לכך כי החברה רשאית במקרים שקיבלה החברה את הסכמתו המפורשת של הלקוח לקבלת דיוור פרסומי ו/או שיווקי, החברה תהיה רשאית לשלוח לו דיוור ישיר ודברי פרסומת, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982), באמצעות דואר אלקטרוני ו/או שליחת מסרונים לטלפון הנייד, לרבות באמצעות אפליקציית WhatsApp  ו/או בכל אמצעי תקשורת אחר שתבחר החברה.

ב.     למשתמש הזכות לחזור בו מהסכמתו בכל עת לקבלת דברי פרסומת באמצעות שליחת פניה בכתב בנושא לחברה באמצעות שירות הלקוחות של החברה ו/או באמצעות פרטי יצירת הקשר של החברה להסרת פרטיו ולהפסקת קבלת הדיוור. המשתמש מודע כי ביצוע ההסרה יכול שייקח כ – 4 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה.

ג.      בעצם השימוש המשתמש מצהיר כי לא תהיה לו טענות כנגד החברה בכל הנוגע לעניין הדיוור.

 

15. צור קשר :

להלן פרטי יצירת הקשר עם החברה בכל נושא שהוא:

דוא"ל : monte.lines.help@gmail.com

 

לחץ כאן לשם פנייה לחברה דרך ה – WHATSAPP.

 

במידה ויש צורך בסיוע או במקרה של כל שאלה המשתמש מוזמן לפנות לשירות הלקוחות של האתר והחברה בדרכים המפורטות לעיל.

כן, מבוקש ליצור קשר עם החברה במקרה של צורך בהתאמה ו/או בתיקון פגם או שגגה הקיימת באתר.

לחברה חשוב לקיים את הוראות הדין והחברה מכבדת את זכויות המשתמשים באתר וכל צד ג' שהוא, לרבות זכותם לפרטיות ולשם טוב.

 

במידה וקיים חשש ו/או סבירות כי פורסם באתר תוכן הפוגע במשתמש ו/או בצד ג' כלשהוא, יש לפנות לחברה אלינו לפי הפרטים שלעיל והחברה תעשה מאמץ לטפל בפנייה בהקדם. פניות כאמור ניתן להעביר באמצעים המפורטים לעיל.