מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים ואיסוף מוצרים:
א. בכל הזמנה המבוצעת דרך אתר החברה המשלוח הינו בהתאם למפורט להלן:
4.א.1. עלות המשלוח עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.
4.א.2.
ב. במידה ומשתמש סימן בעת הרכישה משלוח של המוצר שהוזמן על ידו, החברה תדאג כי המוצר שנרכש מאתר החברה יסופק למשתמש/לקוח/מזמין לכתובת, כפי שהוקלדה על ידי המשתמש/לקוח/מזמין. בכל מקרה, החברה לא תהיה אחראית לעיכובים ו/או שגגות ו/או תקלות הנובעות ממסירת פרטים שגויים על ידי המשתמש או עיכובים שנובעים מחברת המשלוחים.
זמן האספקה של המוצרים המוזמנים מאתר החברה באופן מקוון הוא עד 21 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי-שבת, חגי ומועדי ישראל) . כל הזמנה שתקלט במערכת אתר החברה עד לשעה 12:00 ביום מסוים, תטופל החל מיום העסקים הבא שייספר כיום העסקים הראשון (במידה וההזמנה תבוצע ביום חמישי או יום שישי או יום שבת, יום העסקים הראשון שייספר הינו יום ראשון).
ג. במקרים של עומס מיוחד בחברת המשלוחים (בין היתר עקב כוח עליון, מלחמה, מגיפה, חגים וכיוצ"ב) יתכן עיכוב בזמני האספקה של המוצרים של יום אחד עד לארבעה ימי עסקים.
באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, לרבות עקב התראות הרשויות ופיקוד העורף, החברה תהיה רשאית לספק את מוצרי החברה המפורסמים באתר במען הרשמי של החברה בלבד, וזאת בתיאום מראש למול המשתמש בפרטים אשר יסופקו על ידו בעת ביצוע ההזמנה. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, יצוין כי אספקת המוצרים מבוצעת באמצעות חברת קרגו בע״מ (להלן: "חב' קרגו). החברה לא מבצעת משלוחים לאזורים/ערים/יישובים בהם חב' קרגו לא מספקת שירותים. באחריות המשתמש לבחון את התקנון ותנאי השימוש של חב' קרגו ולוודא כי הם מתאימים לצרכיו ולמטרותיו. המשתמש בעצם השימוש מודע לכך ולא תהא לו כל טענה בעניין זה כנגד החברה, לרבות בכל הנוגע למשלוחים וכל הקשור אליהם.
ד. אספקה של הזמנות שבוצעו מאתר החברה לישובים מרוחקים ממרכז הארץ יכולה להתעכב מספר ימים נוספים. החברה לא מתחייבת לספק משלוחים לכל רחבי ארץ ישראל. החברה תודיע למשתמש/לקוח בעת היעדר האפשרות לביצוע המשלוח, לרבות עקב עומס ו/או מכל סיבה שהיא וזאת תוך 4 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.
במקרה שמזמין רכש מוצרים וביקש לבצע משלוח ולא ניתן לספק משלוח ליישוב/עיר/אזור מסוים, המזמין יהיה רשאי לאסוף הזמנתו מהמען הרשום של החברה בתיאום מראש או באמצעות שליח מטעמו.
כן, במקרה כאמור בלבד, למזמין/משתמש/לקוח תהיה האפשרות לבטל את ההזמנה וזאת תוך 14 ימים ממועד ההודעה כי לא ניתן לשלוח למזמין/משתמש/לקוח את ההזמנה שהוזמנה באתר החברה, וזאת ללא דמי ביטול.
ה. איסוף מוצרים שהוזמנו מאתר החברה מהמען הרשום של החברה ללא משלוח הינה עד 16 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה של המוצרים באתר. במידה והמוצר לא ייאסף תוך 16 ימים עסקים מיום ביצוע ההזמנה לחברה לא תהא כל אחריות בנוגע לאותו מוצר שלא נלקח ו/או חבות לספקו.
ו. החברה רשאית לשנות בהתאם לשיקול דעתה, ללא כל פרסום בדבר השינוי, את אופן ביצוע המשלוחים ו/או האיסוף של המוצרים ו/או את המדיניות המפורטת בתקנון זה ובאחריות המשתמש/לקוח/מזמין להתעדכן מעת לעת בנוגע למדיניות המשלוחים של החברה.
ז. המשתמש/לקוח/מזמין רשאי לאשר לשליח להניח את המוצרים שהוזמנו מהאתר מחוץ לדלת ביתו או במקום סביר אחר בהתאם לדרישתו (לדוגמא בחדר מים של הבניין, מתחת לשטיח, אצל השכן, וכדומה). במקרה כאמור, האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת המוצרים בהתאם לדרישת המשתמש/הלקוח/המזמין כאמור לעיל תהיה של המשתמש/הלקוח/המזמין בלבד, ולא תהיה ללקוח כל דרישה ו/או טענה כלפי החברה בגין אספקת המוצרים, ובכלל זאת טיבם, איכותם, תכונותיהם, קיומם, גניבתם, הימצאותם וכדומה.